ฝาก-ถอน ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องตรวจก่อนยืนยัน

ตารางช่องทางฝาก-ถอนที่รองรับ

ขั้นตอนฝากเงินทีละขั้น

1. 1

   เข้าสู่ระบบสมาชิก

   เปิด play.1xheng.com แล้วล็อกอินด้วยเบอร์โทรที่ผูกไว้ตอนสมัคร ตรวจชื่อโดเมนบนแถบที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนกรอกรหัสผ่าน

2. 2

   เลือกเมนูฝากและช่องทาง

   ระบุว่าจะโอนผ่านแอปธนาคาร สแกน QR พร้อมเพย์ หรือทรูวอลเล็ท จากนั้นระบบจะแสดงข้อมูลปลายทางสำหรับรายการนั้นให้

3. 3

   คัดลอกข้อมูลปลายทาง

   ใช้ปุ่มคัดลอกที่ระบบมีให้แทนการพิมพ์เอง เพื่อลดความเสี่ยงที่ตัวเลขจะคลาดเคลื่อนแม้เพียงหลักเดียว

4. 4

   โอนจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

   ควรโอนจากบัญชีชื่อเดียวกับที่ใช้สมัคร เพราะระบบใช้ข้อมูลนี้จับคู่รายการเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณ

5. 5

   รอระบบตรวจยอด

   ระบบตรวจสอบและเติมเครดิตให้แบบอัตโนมัติ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการแจ้งผลของธนาคารต้นทางและปลายทางในขณะนั้น

6. 6

   เก็บสลิปไว้จนกว่าเครดิตจะเข้า

   บันทึกสลิปและเลขอ้างอิงทุกครั้ง เพราะเป็นหลักฐานที่ใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้เร็วที่สุดหากมีปัญหา

ขั้นตอนถอนเงินทีละขั้น

1. 1

   ตรวจเงื่อนไขที่ค้างอยู่ก่อน

   หากรับโปรโมชั่นไว้ ให้ดูว่ายอดเดิมพันสะสมครบตามเงื่อนไขแล้วหรือยัง ระบบแสดงความคืบหน้าไว้ในหน้าโปรโมชั่นของบัญชีคุณ

2. 2

   เข้าเมนูถอนเงิน

   เลือกเมนูถอนจากหน้าบัญชีสมาชิก ระบบจะแสดงบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้เป็นปลายทางโดยอัตโนมัติ

3. 3

   ระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน

   กรอกยอดโดยไม่เกินเครดิตที่ถอนได้ ณ ขณะนั้น เงื่อนไขยอดขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แสดงในระบบสมาชิก

4. 4

   ทวนข้อมูลก่อนกดยืนยัน

   ตรวจเลขบัญชีปลายทางและจำนวนเงินอีกรอบ เพราะรายการที่ยืนยันแล้วมักแก้ไขย้อนหลังเองไม่ได้

5. 5

   ยืนยันแล้วรอผลจากธนาคาร

   ระบบส่งคำสั่งโอนอัตโนมัติ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางและช่วงปิดปรับปรุงระบบของธนาคารนั้น

6. 6

   ตรวจสถานะจากหน้าประวัติ

   ทุกคำสั่งถอนถูกบันทึกพร้อมสถานะ ใช้หน้านี้ยืนยันว่ารายการถูกส่งแล้วจริง ก่อนตัดสินใจทำรายการใหม่

ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้

• โอนแล้วเครดิตยังไม่เข้า

  เก็บสลิปและเลขอ้างอิงไว้ก่อน แล้วเปิดหน้าประวัติการทำรายการเพื่อดูสถานะล่าสุด ไม่ควรส่งรายการซ้ำทันที เพราะการโอนรอบที่สองจะถูกนับเป็นการฝากอีกหนึ่งรายการและทำให้การตรวจสอบซับซ้อนขึ้น หากสถานะยังไม่ขึ้น ให้แจ้งทีมงานพร้อมสลิปและเวลาที่โอน

• ชื่อบัญชีไม่ตรงกับที่สมัคร

  ระบบจับคู่รายการจากข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ การโอนจากบัญชีชื่ออื่นจึงอาจไม่ถูกจับคู่อัตโนมัติและต้องตรวจสอบด้วยมือ ซึ่งใช้เวลานานกว่า ทางที่เร็วที่สุดคือใช้บัญชีชื่อเดียวกับที่สมัครเสมอ หากต้องการเปลี่ยนบัญชีควรแจ้งทีมงานก่อนทำรายการ

• ถอนไม่ได้เพราะยังติดเทิร์นโอเวอร์

  เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนได้ เมื่อคุณกดรับโบนัสไว้ ตัวอย่างการคำนวณ หากมีเครดิตรวม 1,000 บาทและเงื่อนไข 5 เท่า หมายถึงต้องมียอดเดิมพันสะสมรวม 5,000 บาท โดยนับจากยอดที่วางเดิมพันทั้งหมด ไม่ใช่ยอดที่เสีย ตัวเลขจริงของแต่ละโปรดูได้ในระบบสมาชิก

• โอนผิดบัญชีหรือผิดจำนวนเงิน

  หยุดทำรายการเพิ่มทันที แล้วแจ้งทีมงานพร้อมสลิป เลขอ้างอิง และเวลาที่โอน การโอนเพิ่มเพื่อแก้ยอดด้วยตัวเองมักทำให้ตรวจสอบยากขึ้น ผลของการแก้ไขขึ้นอยู่กับว่าปลายทางที่โอนไปคือบัญชีใดและตรวจสอบย้อนหลังได้หรือไม่

• ทำรายการนอกเวลาที่ระบบรองรับ

  ธนาคารแต่ละแห่งมีช่วงปิดปรับปรุงระบบของตัวเอง ซึ่งอาจทำให้รายการค้างหรือแจ้งผลช้ากว่าปกติ แม้ระบบฝั่งเราจะทำงานตามปกติก็ตาม หากเจอกรณีนี้ให้รอผลจากธนาคารและติดตามสถานะจากหน้าประวัติ แทนการส่งคำสั่งซ้ำ

สิ่งที่ควรตรวจสอบทุกครั้งก่อนทำรายการ

• ชื่อโดเมนบนแถบที่อยู่

  ระบบสมาชิกอยู่ที่ play.1xheng.com เท่านั้น ก่อนกรอกรหัสผ่านหรือทำรายการ ให้อ่านชื่อโดเมนทีละตัวอักษร เพราะหน้าเลียนแบบมักใช้ชื่อที่สะกดใกล้เคียงและต่างกันเพียงหนึ่งถึงสองตัว

• การเชื่อมต่อแบบ HTTPS

  ตรวจว่าที่อยู่ขึ้นต้นด้วย https และเบราว์เซอร์ไม่ขึ้นคำเตือนเรื่องใบรับรองความปลอดภัย หากพบคำเตือนให้ปิดหน้านั้นทันทีและอย่ากรอกข้อมูลใด ๆ ลงไป

• ยอดและปลายทางก่อนกดยืนยัน

  ทวนจำนวนเงินและข้อมูลปลายทางบนหน้ายืนยันของแอปธนาคารอีกครั้ง ไม่ใช่ดูเฉพาะหน้าจอที่คัดลอกมา เพราะจุดที่ผิดพลาดบ่อยที่สุดคือหลักสุดท้ายของเลขบัญชีและจำนวนเงิน

• แหล่งที่มาของข้อมูลปลายทาง

  ข้อมูลปลายทางที่เชื่อถือได้มาจากหน้าฝากในระบบสมาชิกเท่านั้น ไม่ควรรับเลขบัญชีจากแชทส่วนตัวหรือลิงก์ที่ส่งต่อกันมา แม้จะอ้างว่าเป็นทีมงานก็ตาม

ช่องทางที่รองรับ

รายชื่อช่องทางที่เปิดให้ใช้งานจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรตรวจสอบรายการล่าสุดในหน้าฝากหรือถอนของระบบสมาชิกก่อนทำรายการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝาก-ถอน